Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti Velerans&Co. s.r.o. 
se sídlem Horoměřice, ul. Hrdinů 102/4, 252 62 Praha-západ
identifikační číslo: 28246586
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C , vložka 135084
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.velerans.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti Velerans&Co. s.r.o., se sídlem Hrdinů 102/4, 252 62 Horoměřice, identifikační číslo 28246586, DIČ CZ28246586, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 135084 (dále jen "prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupních smluv uzavíraných mezi prodávajícím a jeho obchodními partnery (dále jen "kupující").

Tyto obchodní podmínky upravují zejména podmínky prodeje zboží, platební podmínky, dodací podmínky, odpovědnost za vady, záruční podmínky a další práva a povinnosti smluvních stran vznikající v rámci obchodní spolupráce mezi prodávajícím a kupujícím.

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícími, kteří jsou podnikatelskými subjekty, zejména právnickými osobami nebo fyzickými osobami podnikajícími, a kteří při uzavírání kupní smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Kupující potvrzuje, že zboží nakupuje za účelem dalšího prodeje, distribuce, poskytování služeb nebo jiného podnikatelského využití.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě, objednávce potvrzené prodávajícím nebo v jiné písemné dohodě mezi smluvními stranami.

Odchylná ujednání obsažená v těchto dokumentech mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce, případně mohou být poskytnuty také v jiném jazykovém provedení pro potřeby mezinárodní obchodní spolupráce.

1.5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Objednávky a uzavření kupní smlouvy

2.1. Objednávky zboží může kupující zasílat prodávajícímu zejména prostřednictvím elektronické pošty, obchodních platforem, objednávkových systémů nebo jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami.

Objednávka musí obsahovat zejména identifikaci kupujícího, požadované zboží, množství a další informace nezbytné pro řádné vyřízení objednávky.

2.2. Veškeré nabídky zboží, cenové nabídky, produktové seznamy a informace uvedené na internetových stránkách prodávajícího mají pouze informativní charakter a nepředstavují automaticky závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží uvedeného v nabídce, zejména s ohledem na aktuální dostupnost zboží, změny cen dodavatelů nebo jiné obchodní okolnosti.

2.3. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, zejména elektronickou formou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

2.4. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejména s ohledem na množství objednaného zboží, výši kupní ceny nebo individuální požadavky kupujícího, požadovat dodatečné potvrzení objednávky.

2.5. Kupující je povinen při objednávání zboží uvést správné a úplné údaje potřebné pro realizaci obchodního vztahu, zejména obchodní firmu, identifikační údaje, fakturační údaje, dodací adresu a kontaktní údaje oprávněné osoby.

2.6. V případě, že objednané zboží není v době objednávky dostupné, je prodávající oprávněn informovat kupujícího o této skutečnosti a navrhnout alternativní řešení, zejména změnu termínu dodání, náhradu jiným produktem nebo zrušení objednávky po vzájemné dohodě smluvních stran.

2.7. Prodávající je oprávněn odmítnout nebo pozastavit realizaci objednávky zejména v případě, že kupující nesplňuje dohodnuté obchodní podmínky, má neuhrazené závazky vůči prodávajícímu nebo existují jiné závažné důvody bránící řádnému splnění obchodního vztahu.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Cena zboží je stanovena individuálně na základě aktuální nabídky prodávajícího, dostupnosti zboží, množství objednaného zboží, cen dodavatelů a dalších obchodních podmínek.

3.2. Není-li mezi prodávajícím a kupujícím písemně dohodnuto jinak, jsou ceny zboží uvedené v nabídkách prodávajícího určeny bez dopravy a dalších případných nákladů spojených s dodáním zboží.

3.3. Prodávající je oprávněn upravit cenu zboží před potvrzením objednávky, zejména v případě změny ceny ze strany výrobce, distributora, dodavatele nebo v případě výrazné změny tržních podmínek.

3.4. Kupující je povinen uhradit kupní cenu zboží způsobem a ve lhůtě dohodnuté mezi smluvními stranami.

3.5. Není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak, je kupní cena splatná před dodáním zboží na základě vystavené zálohové faktury nebo faktury proforma.

3.6. Prodávající je oprávněn požadovat úplnou nebo částečnou úhradu kupní ceny před dodáním zboží, zejména u nových obchodních partnerů, objednávek s vyšší hodnotou nebo objednávek speciálně zajištěných pro konkrétního kupujícího.

3.7. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

3.8. Veškeré bankovní poplatky spojené s úhradou kupní ceny nese kupující, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

3.9. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

3.10. Faktura bude zaslána kupujícímu elektronickou formou na kontaktní e-mail uvedený při obchodní spolupráci, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

3.11. V případě prodlení kupujícího s úhradou jakéhokoliv závazku vůči prodávajícímu je prodávající oprávněn:

• pozastavit další dodávky zboží,
• požadovat úhradu všech splatných závazků před další dodávkou,
• odmítnout další objednávky kupujícího.

3.12. Pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak, zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení celé kupní ceny včetně všech souvisejících nákladů.

4. Dodání zboží a doprava

4.1. Způsob dodání zboží je sjednán individuálně mezi prodávajícím a kupujícím s ohledem na charakter objednávky, místo dodání, množství zboží a požadavky kupujícího.

4.2. Prodávající je oprávněn zajistit dodání zboží prostřednictvím vlastních dopravních prostředků nebo prostřednictvím třetích osob, zejména externích logistických a přepravních společností.

4.3. Náklady spojené s dopravou zboží nese kupující, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

4.4. Termín dodání zboží je vždy orientační, není-li mezi smluvními stranami výslovně sjednán závazný termín dodání.

4.5. Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi, které nemůže přímo ovlivnit, zejména prodlením dodavatelů, výrobců, distributorů, přepravců, celními postupy, výpadky dopravy nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího.

4.6. V případě, že prodávající není schopen dodat objednané zboží v dohodnutém termínu z důvodů na straně dodavatele nebo z jiných objektivních důvodů, informuje o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu a smluvní strany se dohodnou na dalším postupu.

4.7. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost přepravního obalu a případné zjevné poškození zásilky bezodkladně oznámit přepravci a prodávajícímu.

4.8. Kupující je povinen převzít řádně dodané zboží. V případě, že kupující odmítne převzít zboží bez oprávněného důvodu, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s dodáním, skladováním nebo opětovnou přepravou zboží.

4.9. Pokud je doprava zajišťována na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující rizika a případné dodatečné náklady spojené s takto zvoleným způsobem přepravy.

4.10. Při mezinárodních dodávkách může být způsob dodání, přechod rizik a odpovědnost za přepravu upraven individuální dohodou smluvních stran, případně dle sjednaných dodacích podmínek Incoterms.

4.11. Není-li písemně dohodnuto jinak, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem jeho předání prvnímu přepravci za účelem doručení kupujícímu.

5. Práva z vadného plnění, záruční podmínky a reklamační řád

5.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že dodané zboží při převzetí odpovídá sjednaným podmínkám, zejména množstvím, druhem, specifikací a stavem uvedeným v kupní smlouvě, potvrzené objednávce nebo jiné obchodní dohodě mezi smluvními stranami.

5.2. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

5.3. Vzhledem k povaze obchodních vztahů mezi podnikatelskými subjekty poskytuje prodávající kupujícímu záruku v délce 12 měsíců od data dodání zboží, pokud není v nabídce, kupní smlouvě nebo obchodní dohodě uvedena jiná záruční doba.

5.4. U výrobků, u kterých výrobce poskytuje vlastní záruční podmínky nebo delší záruční dobu, se záruční servis řídí podmínkami příslušného výrobce.

Jedná se zejména o produkty značek jako například Apple, Dyson, Seagate, Western Digital, Kingston, Samsung a další výrobce elektroniky.

5.5. V případě produktů se záručním servisem výrobce může být kupující odkázán přímo na autorizované servisní centrum výrobce, pokud tak stanovují záruční podmínky konkrétní značky.

5.6. Kupující je povinen reklamovat zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Reklamace musí obsahovat zejména:

• číslo faktury nebo objednávky,
• označení produktu,
• sériové číslo nebo IMEI, pokud se jedná o produkt s výrobním číslem,
• popis zjištěné vady,
• případnou fotodokumentaci nebo další podklady potřebné k posouzení reklamace.

5.7. Prodávající je oprávněn požadovat zaslání reklamovaného zboží k odbornému posouzení vady nebo vyřízení reklamace prostřednictvím výrobce, distributora nebo autorizovaného servisního partnera.

5.8. Náklady spojené s dopravou reklamovaného zboží k prodávajícímu nese kupující, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

5.9. Prodávající není odpovědný za vady vzniklé zejména v důsledku:

• mechanického poškození,
• nesprávného používání nebo instalace,
• poškození způsobeného třetí osobou,
• neoprávněného zásahu do zařízení,
• odstranění nebo poškození výrobních štítků, sériových čísel nebo identifikačních prvků,
• běžného opotřebení způsobeného používáním.

5.10. U zboží prodávaného jako použité, rozbalené, repasované nebo se sníženou cenou se záruční podmínky mohou lišit a jsou vždy uvedeny v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky.

5.11. Zařízení označená jako DOA (Dead on Arrival), tedy zařízení nefunkční při prvním uvedení do provozu, musí být nahlášena prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není písemně dohodnuto jinak.

5.12. Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o způsobu vyřízení oprávněné reklamace, zejména opravou, výměnou vadného zboží, poskytnutím náhradního řešení nebo jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami.

5.13. Pokud je reklamace uznána jako neoprávněná, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s posouzením reklamace, diagnostikou nebo přepravou zboží.

6. Další práva a povinnosti smluvních stran

6.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny včetně případných nákladů spojených s dodáním zboží, pokud není mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak.

6.2. Do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího. Kupující není oprávněn se zbožím nakládat způsobem, který by mohl ohrozit vlastnické právo prodávajícího, zejména jej zastavit nebo převést vlastnické právo na třetí osobu, pokud není kupní cena zcela uhrazena.

6.3. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu veškerou součinnost nezbytnou pro řádné plnění obchodního vztahu, zejména poskytnout správné a úplné údaje potřebné pro realizaci objednávky, dodání zboží a vystavení daňových dokladů.

6.4. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v rámci obchodní spolupráce s prodávajícím.

Za důvěrné informace se považují zejména:

• cenové nabídky,
• obchodní podmínky,
• informace o dodavatelích a obchodních partnerech,
• informace o dostupnosti zboží,
• interní obchodní informace prodávajícího.

6.5. Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího poskytovat třetím osobám informace získané v rámci obchodní spolupráce, pokud by tím mohlo dojít k poškození oprávněných zájmů prodávajícího.

6.6. Prodávající je oprávněn zpracovávat obchodní a kontaktní údaje kupujícího za účelem realizace obchodní spolupráce, komunikace, plnění smluvních povinností a vedení obchodní dokumentace v souladu s platnými právními předpisy.

6.7. Kupující odpovídá za škodu způsobenou prodávajícímu porušením povinností vyplývajících z kupní smlouvy, těchto obchodních podmínek nebo obecně závazných právních předpisů.

6.8. V případě prodlení kupujícího s plněním jeho povinností, zejména s úhradou kupní ceny, je prodávající oprávněn pozastavit nebo odmítnout další dodávky zboží až do úplného splnění všech závazků kupujícího.

6.9. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé kupujícímu v důsledku nemožnosti dalšího prodeje zboží, změny tržních podmínek, změny cen, ukončení výroby produktu nebo jiných okolností nezpůsobených porušením povinností prodávajícího.

6.10. Smluvní strany se zavazují jednat v souladu se zásadami poctivého obchodního styku a poskytovat si vzájemnou součinnost nezbytnou pro řádnou realizaci obchodní spolupráce.

7. Ochrana osobních údajů a obchodní komunikace

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zástupců, zaměstnanců nebo kontaktních osob kupujícího za účelem uzavření a plnění obchodních vztahů, komunikace, vystavení účetních dokladů a plnění zákonných povinností.

7.2. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

7.3. Kupující odpovídá za to, že osobní údaje poskytnuté prodávajícímu byly získány a předány v souladu s platnými právními předpisy.

7.4. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu obchodní sdělení týkající se produktů, služeb, aktuálních nabídek nebo dalších informací souvisejících s obchodní spoluprací, pokud to umožňují příslušné právní předpisy.

7.5. Kupující může kdykoliv požádat o ukončení zasílání obchodních sdělení nebo změnu kontaktních údajů použitých pro obchodní komunikaci.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy commerce@velerans.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

8.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

8.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. 9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

11. Doručování

11.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

12.2. Volbou práva dle čl. 12.1 obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

12.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

12.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Radimova 36, Praha 6 - Břevnov, PSČ 169 00, adresa elektronické pošty commerce@velerans.cz, telefon +420 777 5060 77.

V Praze dne 06.04.2020